Федеральный иск к IT-гиганту был подан пользователем в Соединённых Штатах. Девушка требует объяснений и компенсации того факта, что часть сообщений, отправленных и полученных с её iPhone в режиме iMessage, при подключении номера на Android-смартфоне бесследно исчезли.
Эдриен Мур из Калифорнии решила поменять смартфон ещё в апреле 2014 года. Свой iPhone 4 она заменила на Samsung Galaxy S5, который работает на операционной системе Android.
После этого часть сообщений, которые отправлялись с её номера и приходили на него, не перенеслась на новый гаджет. По словам Мур, это были смс, отправленные в режиме iMessage. Случившееся также стало причиной неполадок в работе её интернет-контракта с сотовым оператором Verizon. Девушка возмущена тем, что Apple не предупреждает пользователей о подобном, а также не заботится о безопасности их данных.
Последнее решение окружного судьи, занимающегося иском, даёт делу дальнейший ход. Мур и её адвокаты надеются придать своему иску статус коллективного, чтобы другие пользователи, столкнувшиеся с подобной проблемой, могли подать совместное требование о компенсации убытков. Официальных комментариев от Apple пока не поступало, однако в судебных документах представители корпорации пишут, что никогда не утверждали того факта, что девайсы Apple и их message-сервисы будут распознавать переключение на устройства с другими операционными системами.
В данный момент корпорации приходится также отвечать по коллективному иску, связанному с ноутбуками Macbook Pro. Иск в федеральный суд Калифорнии подала юридическая компания Whitfield Bryson & Mason. Владельцы MacBook Pro, приобретённых компанией в 2011 году, столкнулись с браком видеокарт, который создает помехи на мониторах и искажает изображение.
Как выяснила экспертиза, брак является производственным, поэтому пользователи требуют заменить бракованные ноутбуки или бесплатно их починить. В декабре 2013 года была опубликована петиция, обращённая к главе Apple Тиму Куку, с требованием решить вопрос с браком MacBook Pro. Её подписали уже более 23,5 тыс. человек.
