Люди не чувствуют себя в безопасности, когда делают покупки онлайн, согласно исследованию NCC Group.
В ходе исследования были опрошены 10 тыс. жителей США и Великобритании, и свое беспокойство по поводу защищенности платежей в Интернете высказали почти восемь респондентов из десяти (77%).
Но хуже всего для онлайн-бизнеса то, что почти четверть пользователей (23%) признались, что по этой причине совершают меньше покупок онлайн, чем могли бы. Большинство опрошенных (64%) полагают, что могут стать жертвами утечек конфиденциальных данных в ближайшие полгода, показало исследование. Согласно опросу, каждый третий (29%) вообще считает, что информация о нем может оказаться в руках хакеров в любую минуту.
Кроме того, 59% участников исследования рассказали, что чувствуют дискомфорт, когда им приходится делиться с интернет-магазинами любой личной информацией. Лишь один из десяти опрошенных (8%) чувствует себя спокойно в подобной ситуации. Между тем 62% покупателей испытывают такой сильный страх перед онлайн-покупками, которого раньше у них никогда не было, подчеркивается в исследовании. Основная часть пользователей (68%) надеются обезопасить себя, прибегая к услугам только проверенных брендов.
Только 10% пользователей за последние 12 месяцев сталкивались с подозрительными письмами якобы от имени банков, в которых у них пытались выведать пароли или другую информацию, а еще 13% пользователей были перенаправлены на подозрительные веб-страницы, где им предлагалось ввести данные для авторизации в платежных системах.
